5W1H
皆さま、明けましておめでとうございます。
弊社は、本日が仕事始めとなります。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今回は、少し前回の続きのような内容になります。
前回は、話しやすいと思われるステップについてお伝えしましたが、5W1Hを織り交ぜると更に深掘りする事ができます。
【5W1H】
〇WHO:誰が
〇WHY:なぜ
〇WHEN:いつ
〇WHAT:何を
〇WHERE:どこで
〇HOW:どのように
【5W1Hの質問+共感】
あなた:仕事が休みの日は何をしていますか?
お相手:カフェ巡りをしています。
あなた:今はお洒落なお店もたくさんあるみたいで、カフェ巡り楽しそうですね!(共感)
どのようにお店を選んでるんですか?
⇒共感する事で相手を理解する事にも繋がりますし、相手もあなたを理解したいと思うようになります。
【5W1Hの質問+自己開示】
あなた:仕事が休みの日は何をしていますか?
お相手:カフェ巡りをしています。
あなた:カフェ巡りいいですよね!私も待ち合わせや時間が空いた時によく利用します。(自己開示)
どこかオススメのお店はありますか?
⇒自分の情報も伝える事で、相手の警戒心を和らげる事ができます。
このように、相手の好きな話題についてどんどん深掘りしていきましょう!
きっとお相手もあなたに心を開いてくれるはずです!