5W1H

皆さま、明けましておめでとうございます。

弊社は、本日が仕事始めとなります。

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

今回は、少し前回の続きのような内容になります。

前回は、話しやすいと思われるステップについてお伝えしましたが、5W1Hを織り交ぜると更に深掘りする事ができます。

【5W1H】

〇WHO:誰が

〇WHY:なぜ

〇WHEN:いつ

〇WHAT:何を

〇WHERE:どこで

〇HOW:どのように

 

【5W1Hの質問+共感】

あなた:仕事が休みの日は何をしていますか?

お相手:カフェ巡りをしています。

あなた:今はお洒落なお店もたくさんあるみたいで、カフェ巡り楽しそうですね!(共感)

どのようにお店を選んでるんですか?

⇒共感する事で相手を理解する事にも繋がりますし、相手もあなたを理解したいと思うようになります。

 

【5W1Hの質問+自己開示】

あなた:仕事が休みの日は何をしていますか?

お相手:カフェ巡りをしています。

あなた:カフェ巡りいいですよね!私も待ち合わせや時間が空いた時によく利用します。(自己開示)

どこかオススメのお店はありますか?

⇒自分の情報も伝える事で、相手の警戒心を和らげる事ができます。

 

このように、相手の好きな話題についてどんどん深掘りしていきましょう!

きっとお相手もあなたに心を開いてくれるはずです!